Tìm hiểu Mobile Marketing, SMS Marketing, SMS Brand Name

Digital Marketing

{ 1 comment }

Mobile Marketing, SMS Marketing, SMS Brand Name gần đây nổi lên như một xu hướng mới và trở thành một kênh truyền thông hữu ích dành cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu chính xác và nhanh chóng nhất.

Các công ty, cửa hàng ngày càng quan tâm tới dữ liệu khách hàng và chăm sóc họ mọi lúc mọi nơi. Ví dụ: Các nhà mạng tại Việt Nam như Viettel, Mobiphone, Vinaphone đều có số tổng đài riêng và dùng số tổng đài riêng đó để chăm sóc các khách hàng sử dụng nội mạng của họ bằng cách gửi thông tin về các sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi. Và người dùng mặc nhiên chấp nhận điều đó, thậm chí họ tạo thành một thói quen cứ tới 1 ngày nào đó trong tháng sẽ có khuyến mãi và khách hàng sẽ có xu hướng mong chờ tới ngày đó để được khuyến mãi thêm giá trị thẻ nạp….

Mobile Marketing - SMS Marketing - SMS Brand Name

Mobile Marketing – SMS Marketing – SMS Brand Name

Và từ đó nảy sinh các nhu cầu truyền thông qua Mobile. Đó cũng chính là lý do tôi tổng hợp lại các thông tin về Mobile Marketing, SMS Marketing, SMS Brand Name để hiểu hơn, ghi nhớ hơn và muốn chia sẻ tới các bạn hi vọng các bạn có thể tìm hiểu và lựa chọn được một hướng đi đúng trong Online Marketing.

Xem thêm  Page Analytics - Thống kê dữ liệu Real-time Website (Google)

1. Mobile Marketing là gì?

Mobile Marketing là việc sử dụng các phương tiện di động như một kênh giao tiếp và truyền thông giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Mobile là một xu thế truyền thông mới và nó đang thực sự trở thành một công cụ mạnh mẽ để dành được sự chú ý và quan tâm của khách hàng.

Thống kê hiệu quả Mobile Marketing

Thống kê hiệu quả Mobile Marketing

Các thống kê về thị trường di động tại Việt Nam:

  • 121,12 triệu là số thuê bao di động phát sinh cước cho tới hết tháng 6-2014
  • 80% người dùng di động luôn giữ máy bên mình
  • 45% người Việt Nam thường xuyên sử dụng ĐTDD để nhắn tin.

Mobile Marketing được sử dụng để:

  • Gửi thông điệp về chương trình khuyến mãi.
  • Quảng bá sự kiện
  • Giới thiệu sản phẩm – dịch vụ mới
  • Củng cố niềm tin, nhắc nhớ thương hiệu
  • Bình chọn, khảo sát ý kiến
  • Tổ chức cuộc thi, trò chơi trên SMS
  • Thông báo / thông tin đặc biệt
  • Chăm sóc khách hàng trung thành và tiềm năng
  • Thông tin liên lạ nội bộ qua SMS
  • Đặt chỗ, mua hàng.
  • … và nhiều ứng dụng thiết thực khác.

Tại Sao Mobile Marketing mang lại hiệu quả cao?

Với số thuê bao di động lớn hơn cả dân số cả nước và thói quen sử dụng điện thoại di động của người Việt Nam: Là thứ đầu tiên bạn xem khi thức dậy và cũng là thứ cuối cùng bạn xem trước khi đi ngủ. Thì Mobile Marketing quả là một xu hướng không thể bỏ qua.

Xem thêm  Tìm hiểu Marketing: Search Engine Marketing (SEM)

2. SMS Marketing là gì?

SMS Marketing là hình thức tiếp thị di động thông qua tin nhắn Mobile Marketing. Là nhóm các ứng dụng hỗ trợ doanh nghiệp kết nối với khách hàng của mình qua hình thức tương tác hoặc tương tự trên thiết bị di động hoặc mạng di động.

SMS Marketing

SMS Marketing

Hiệu quả của SMS Marketing mang lại:

– Hầu như 100% khách hàng tiềm năng khi nhận được tin nhắn đều đọc qua (dù mở xem rồi mới xóa!!!).

91% sẽ không xóa SMS trước khi đọc và 71% SMS sẽ lưu lại.

69% số người đọc SMS sẽ gọi đến thương hiệu thể hiện trong SMS

– Tác động khác: Khách hàng sau khi nhận được SMS thường có xu hướng chủ động chọn sản phẩm được quảng cáo trong SMS.

3. SMS Brand Name là gì?

SMS Brand Name – hay còn gọi là tin nhắn thương hiệu là hình thức gửi SMS với nội dung quảng bá hoặc thông tin (160 ký tự) đến chính xác hàng triệu thuê bao cùng lúc.

SMS Brand Name

SMS Brand Name

Thông tin người gửi(Sender) sẽ được hiển thị thay vì hiển thị số tổng đài dài khó nhớ, ở đây sẽ hiển thị tên thương hiệu. VD: Levi Jean

SMS Brandname không vi phạm spam SMS theo quy định

Với tình trạng lạm dụng SMS và Spam SMS lừa đảo hiện nay thì việc sử dụng SMS Brandname để khẳng định thương hiệu và tạo dựng lòng tin tuyệt đối của khách hàng vào thương hiệu là một việc hết sức cần thiết.

Xem thêm  Tìm hiểu Marketing: Email Marketing là gì?

10 ưu điểm của SMS Brand Name:

  1. Quảng bá SMS gửi đến ngay từng thuê bao, từng điện thoại của khách hàng mục tiêu
  2. Tiếp cận nhóm khách hàng cụ thể: theo tuổi, giới tính, nơi cư trú và thời điểm
  3. Quảng bá SMS có thể gửi được đến đồng thời hàng trăm nghìn đến hàng triệu thuê bao
  4. Quảng bá SMS tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả đầu tư hơn nhiều loại hình quảng cáo khác
  5. Tin nhắn SMS là thông điệp mang tính cá nhân – trên 75% người nhận đều đọc tin nhắn
  6. Đánh giá được mức độ phản hồi của khách hàng đối với thông tin quảng bá
  7. Tương tác hai chiều, người nhận chủ động lựa chọn việc nhắn tin để yêu cầu thông tin về sản phẩm/dịch vụ hoặc tham gia chương trình truyền thông
  8. Phù hợp với khách hàng từ 18 đến 45 tuổi
  9. Kết hợp được với các phương tiện truyền thông khác: truyền hình, báo đài, tờ rơi, áp phích, internet v.v…
  10. Tỉ lệ KH hưởng ứng trên 40% và tỉ lệ KH ghi nhớ: trên 69%

Góp ý cho Tô Triều

  • Ngọc Pây 19/03/2015, 11:27

    tác giả có thể cung cấp nguồn thống kê của các số liệu ở mục:”Hiệu quả của SMS Marketing mang lại” được không ạ?

    Reply