Khôi phục mật khẩu Yahoo khi mất số điện thoại

Thủ thuật

{ 42 comments }

Mật khẩu Yahoo là điều tồi tệ nhất mà tôi từng gặp khi vô tình hủy số điện thoại dùng để xác thực hai bước mà quên không đổi số điện thoại trên tài khoản Yahoo. Cách đây 3 tháng tôi cứ nghĩ mình đã không thể lấy lại được mật khẩu và truy cập vào tài khoản Yahoo nữa nhưng thật may mắn và cuối cùng sau hơn 2 ngày làm việc thì tôi đã có thể truy cập vào tài khoản Yahoo của mình.

Đây cũng là một tài khoản rất quan trọng với tôi vì tôi đã sử dụng dịch vụ của Yahoo từ năm 2006. Rất nhiều tài khoản của tôi sử dụng mail yahoo để đăng ký và các dịch vụ quan trọng khác cũng dùng Yahoo mail.

Vậy làm sao để khôi phục mật khẩu Yahoo khi bạn mất số điện thoại, không có Email thay thế để khôi phục Password?

1. Liên hệ với Yahoo Custom Care

Yahoo Custom Care (YCC) là dịch vụ chăm sóc khách hàng của Yahoo trực tuyến. Tôi đã liên hệ với Yahoo Custom Care thông qua ba hình thức là: Yahoo Custom Care Fanpage, Yahoo Custom Care Mail và YCC free tolls (Tổng đài hỗ trợ khách hàng của Yahoo.). Và không phụ lại sự mong mỏi, sau 1 ngày làm việc tôi đã nhận được câu trả lời từ Facebook Fanpage của YCC và mail phản hồi của Yahoo.

Reset Yahoo Account Password when lost phone number

Reset Yahoo Account Password when lost phone number

Đầu tiên, tôi nhận được câu trả lời từ bộ phận chăm sóc khách hàng Online của Yahoo trên Facebook:

Xem thêm  [Thủ thuật] Sử dụng Font Awesome chèn icon trang trí bài viết cho blogspot cực đẹp

Câu trả lời từ YCC như sau:

Yahoo Custom Care Facebook Chat

Yahoo Custom Care Facebook Chat

Yahoo Customer Care
Hi Trieu, you can reset your password online. Check this out to learn how:

http://help.yahoo.com/kb/index?page=content&id=SLN2047 Resetting your password online is going to be the quickest way to get back in, but if it doesn’t work or you run into trouble, our Accounts team can help you with accessing your Yahoo account, as well as updating the recovery info on file. To get in contact with them use this link: https://help.yahoo.com/contact/account_care?actp=social

From there, enter the Yahoo ID you need help with and select “”OK.”” NOTE: After entering the Yahoo ID there will be a link to the Password Helper, but don’t use that if you’ve already tried. Use the contact option displayed right below it where it says “”We’re here to help!””. Thank you

2. Gửi thông tin tài khoản Yahoo cần Reset

Như vậy, để có thêm thông tin về quy trình reset password tôi cần truy cập địa chỉ: http://help.yahoo.com/kb/index?page=content&id=SLN2047 (1)

Để bắt đầu khôi phục mật khẩu cho tài khoản Yahoo tôi cần truy cập địa chỉ: https://help.yahoo.com/contact/account_care?actp=social (2)

Từ địa chỉ thứ 2 tôi sẽ được đưa tới màn hình với các thông tin như sau:

Enter Yahoo ID

Enter Yahoo ID

Và Yahoo yêu cầu nhập id tài khoản sau đó nhấn Ok để tiếp tục. Tiếp theo, tôi làm theo hướng dẫn bên trên, chọn Email trong phần We’re here to help!

Email to yahoo support

Email to yahoo support

Một cửa sổ nữa hiện ra và tôi được yêu cầu nhập các thông tin bảo mật của tài khoản như Họ tên, Yahoo ID, Email cần truy cập vào, câu hỏi bí mật. Phần Attact Screenshot tôi gửi bản scan của chứng minh nhân dân sau đó nhấn Create Request.

Create request reset password yahoo account

Create request reset password yahoo account

3. Trả lời email từ Yahoo để khôi phục mật khẩu.

Sau khi điền thông tin vào khung bên trên, tôi nhận được email từ Yahoo gửi về thông báo rằng tôi cần cho biết ngày sinh và các số điện thoại đã dùng để họ hỗ trợ.

Yahoo Custom Care Email Support

Yahoo Custom Care Email Support

Rất thú một ngày sau khi gửi phản hồi tôi nhận được email từ Yahoo cho biết họ sẽ hỗ trợ tôi bằng tiếng Việt (có đội hỗ trợ người Việt Nam):

Yahoo Vietnam Support

Yahoo Vietnam Support

Đến đây tôi đã hoàn thành 90% các bước để khôi phục mật khẩu của mình. Việc còn lại chỉ là truy cập Yahoo, điền ID, nhận mã qua mail thay thế, xác nhận và thay đổi mật khẩu.

Email hỗ trợ reset password cuối cùng

Email hỗ trợ reset password cuối cùng

Tôi cảm thấy thú vị với trường hợp hỗ trợ khách hàng này của Yahoo. Nhưng cũng lo ngại về một số vấn đề khác và lưu ý các bạn một số vấn đề sau có thể khiến tài khoản Yahoo của bạn bị tấn công:

1. Mất thông tin chứng minh nhân dân
2. Mất số điện thoại
3. Mất địa chỉ email thay thế
4. Mất câu hỏi bảo mật.

Thành quả của tôi sau hơn 2 ngày yêu cầu hỗ trợ:

Đăng nhập và đổi password yahoo bằng cách nhận mã qua Email

Đăng nhập và đổi password yahoo bằng cách nhận mã qua Email

Và nếu mất bạn có thể làm theo các bước trên để khôi phục. Chúc các bạn thành công

Góp ý cho Tô Triều

  • thomt 05/12/2016, 13:37

    lấy lại mk dùm e tk thomnt91@yahoo.com. có gì anh gửi vào tk gmail thomnguyen120591@gmail.com cho e với ạ. cảm ơn a!

    Reply
  • khoa bui 20/11/2016, 15:51

    lấy hộ em tk:linhpro321hd@yahoo.com với ạ có j anh gửi zô gmail của em là khoacccc@gmail.com em xin cảm ơn

    Reply
  • Huân 12/11/2016, 22:34

    Sao em k thấy cái page support đó của yahoo nữa v a

    Reply
  • Huỳnh Vũ Hoàng 25/10/2016, 06:55

    Giúp em láy lại mk nick yahoo Linhgiao_vo_ngoc@yahoo.com

    Reply
  • Nguyễn Thị Bích Ngọc 14/10/2016, 15:38

    Anh Hải Triều ơi anh chỉ em lấy lại nick yahoo của em quên mật khẩu và bị mất sdt đăng ký lâu rồi. Anh có thể hướng dẫn em cách chi tiết được không anh ? Nick yahoo em bị mất lâu rồi nhưng bây giờ muốn lấy lại.

    Reply
  • đinhthị hoa 13/10/2016, 15:43

    Xin chào:
    Yahoo của tôi gần đây không truy cập vào được, tuy tôi không hề quên mật khẩu, lúc đăng nhập vẫn đúng mật khẩu nhưng lại không vào được Yahoo, cứ có thông báo hiện lên với nội dung:” có vấn đề xảy ra lúc đăng nhập” vì vậy tôi đã thay đổi mật khẩu lại và đã thành công, nhưng lúc đăng nhập lại vẫn không được. Nhờ YAHOO kiểm tra giúp tôi.
    cảm ơn.

    Reply
  • Vòng La Minh 12/10/2016, 20:24

    số điện thoai e bị mất rồi giờ e phải làm sao để mở khóa tk của mình đây anh

    Reply
  • Thư 27/09/2016, 12:55

    Anh ơi sao e vào Yahoo Custom Care Fanpage mà ko có chỗ nào để gửi tin nhắn cho họ vậy ạ.

    Reply
  • obito123 23/09/2016, 16:03

    Anh Triều cho em hỏi em lâu không vô yahoo h quên mật khẩu (điện thoại em bị mất,còn nhớ mỗi câu hỏi bảo mật) h muốn tìm lại mật khẩu mà h kêu key account gì đó h phải làm sao ạ

    Reply
  • hiếu 01/08/2016, 11:52

    Ai có thể giúp tôi lấy lại mk tk nguyengiahieu1996@yahoo.com được k ạh. Hay có thể xóa vĩnh viễn tk đó đi để tôi đăng ký lại tk đó đc k ạh

    Reply
  • Pham Thanh 05/06/2016, 09:39

    Anh Trieu oi, minh can anh giup
    Minh mat dien thoai va nguoi lay dt da vao account yahoo va doi mat khau . .so dien thoai . . lam sao toi co the vao email duoc anh? Toi rat can doc email quan trong, mong anh giup

    Reply
  • việt 20/03/2016, 10:47

    tk em mất cả 2 làm sao giờ cho hỏi số tổng đài yahoo cái

    Reply
  • songokuk 16/03/2016, 12:46

    toi bi mat mat khau

    Reply
  • Dat do 10/03/2016, 16:10

    Hi tohaitrieu!!!
    Ban co the giup minh?
    Sao minh lam cac buoc giong ban chi nhung ko thay nut we are here to help. thanks

    Reply
  • lê thanh thiện 29/02/2016, 21:47

    a ơi có cách nào lấy mật khâủ yahoo lại dùm em được không ạ

    Reply
  • Hoàng 04/01/2016, 08:13

    E bị mất Sđt và Sđt đó đã có ng khác sử dụng
    E nhớ mật khẩu , đăng nhập đc nhưng yahoo báo phải gửi mã xác nhận vào Sđt , hoặc gọi vào Sđt đó , hoặc gửi tin nhắn xác nhận đến email của e
    Vậy là sao hả anh

    Reply
  • Phương 18/12/2015, 16:20

    Chào bạn! Bạn ơi, mình muốn lấy lại pass yahoo message thì làm sao à bạn,nick mình là: chuotmickey187_113@yahoo.com. Bạn giúp mình với nhé, mình cám ơn bạn!

    Reply
  • Nguyen Linh 07/12/2015, 14:49

    Cho hỏi cách gửi mail tới Yahoo Custom Care? như đầu pic

    Em mất sdt và cũng không có mail liên kết.

    Sau một hồi đọc hướng dẫn trên yahoo help em đã làm theo.
    Đến liên kết đăng nhập >cant ancess your acount > điền địa chỉ email > enter code you’re not a robot> điền số còn thiếu trong sdt > không thể gửi tin nhắn đến sdt > liên hệ chăm sóc khách hàng > yahoo help?

    Một vòng luẩn quẩn.

    Reply
  • Phạm Hồng 09/11/2015, 20:35

    Trieu ơi mình hỏi chút, liên hệ với bên YCC kiểu j vậy bạn, mình toàn thấy tiếng anh ko à, huhu, mình k biết làm thế nào , giúp mình với

    Reply
  • trantien 25/10/2015, 07:31

    tôi muốn lấy lại mật khẩu yahoo

    Reply
  • Lê quang thắng 24/10/2015, 18:30

    em bị mất email , anh tìm lại hộ em cái

    Reply
  • Star Thuyên 16/10/2015, 20:42

    làm thế nào để liên hệ với suport vậy anh

    Reply
  • mai thi phuong thao 14/10/2015, 11:02

    tôi bị ko thể đăng nhập vào tk yahoo của minb đc mặc dù pass tôi vẫn giữ nguyên và chưa hề thay đôi. có thể giúp tôi lấy lại pass cho tk cua mình dc ko. tôi rát cần lấy lại thông tin từ tk này. cảm ơn bạn
    maiphuongthao19892000@yahoo.com

    Reply
  • dong 28/08/2015, 22:37

    cho mình ? la mình muốn lấy lại Mk yahoo nhưng gio bị khóa để đảm bảo an ninh j đó y’ k tài nào mà xac nhận đc mã thỳ giờ làm thế nào ạ thaks

    Reply
  • tham 01/08/2015, 10:42

    co thể dúp mình duoc ko

    Reply
  • Thy 30/07/2015, 17:59

    Anh cho em hỏi tới bước cuối cùng phải đợi hệ thống gửi mật khẩu vào email ha anh

    Reply
  • Thy 29/07/2015, 21:27

    Anh ơi nếu đc email mới để thay thế v mình còn vào đc tài khoản cũ ko anh

    Reply
  • Kim thao 23/07/2015, 08:33

    Sao Yahoo cua minh bao xoa 12 gio nhung cho may ngay ko dc,ban giúp minh, voi

    Reply
  • Kim thao 23/07/2015, 08:26

    Sao Yahoo cua minh bi bao khoa 12gio nhung cho hoài may ngay ma dang nhập ko dc,ban giúp minh voi

    Reply
  • Từ Kevin 04/07/2015, 23:10

    Tình hình giờ em bị quên cái email thay thế..số điện thoại thì còn nhớ..nhưng đã bị mất..giờ còn cái mật khẩu..đăng nhập vào email thì nó bắt xác minh..giờ chịu rồi..anh có thể tìm lại giúp em được không.. email chuotsock_f2lovely@yahoo.com .. và cho em hỏi làm sao để liên lạc hỗ trợ yahoo ở trên ạ

    Reply
  • hoitak 21/06/2015, 12:44

    em dang thuc hien nhu o tren khong biet thanh cong hay khong nhung cam on bac truoc em thay no rat huu ich nhung em chua co ket qua @@( dang trong thoi gian cho doi)

    Reply
  • Thanh sac 20/06/2015, 21:29

    Tim du moj cach tat ca chan nan ko the dang nhap yahoo va facebook toi da tim du moi cach vabthat vong khj xac nhan chj ve so dien thoai ma toi lai bj mat ko the vao dc dt cua mjnh that su rat chan .tinh co toi dic dc trang nay thay ban bao lay dc nhug toi dang nhap deu ko dc van hay giup toi voj

    Reply
  • ngọc 05/05/2015, 15:14

    em cũng bị giống vậy…nhưng có điều là em không nhớ số dt cũ…và cái tài khoản facebook của em lại link vào cái yahoo đó, h tài khoản fb bi block, đòi xác nhận trong cái mail đó…h em không làm j được luôn :'(

    Reply
  • ngoc van 30/03/2015, 15:56

    Mình lâu rồi không dùng đến yahoo, bài viết rất hữu ích cho ai cần lấy lại tài khoản yahoo

    Reply
  • Phạm Đức Ngọc 14/03/2015, 19:15

    Em thấy có vẻ như là Flicrk xóa ảnh, bài viết của em lâu nay toàn up lên đó, nhưng có một bài bị xóa ảnh, em chưa biết lý do, Đang xem xét anh ạ. Cái này có chèn key vs nội dụng thấy có tác dụng với seo. hihi. Trước em dùng picasa mà 4 năm nay nó vẫn còn nguyên, Flicrk mới dùng vài tháng mà có biểu hiện này, Chờ thời gian tiếp theo nếu mà còn xóa ảnh em bỏ luôn gòi

    Reply
    • Hải Triều 14/03/2015, 23:29

      Vi phạm bản quyền là nó xóa không báo trước đó nhé. VD ảnh tải từ trên mạng hoặc từ chính Flickr về rồi sửa và reupload dễ dính. Flickr cũng làm gắt vụ này.

    • Phạm Đức Ngọc 17/03/2015, 23:09

      ảnh của em mà anh :d toàn ảnh em chụp màn hình luôn á, vì em chèn ảnh vào bài viết luôn anh ạ

  • Lâm Kiều 14/03/2015, 15:44

    Lâu lắm rồi em chã rờ tới yahoo, không biết còn ai xài không nữa 😀

    Reply
    • Hải Triều 14/03/2015, 18:39

      Vậy là sai lầm lớn rồi Flickr quá tốt. Tốt cho cả việc tăng traffic về site và SEO cho hình ảnh :3.

      Anh đang triển khai thêm. Hiệu quả thì sẽ viết bài. Cái chính là lấy lại cái username gắn với mình và lâu đời khi sử dụng dịch vụ của Flickr.

    • Lâm Kiều 14/03/2015, 18:49

      Em thì không dúng flickr, nhưng em thấy nước ngoài xài nhiều chứ VN mình ít khi search hình ảnh trên đó 😀 Chờ anh test vậy kaka

    • Hải Triều 14/03/2015, 19:11

      Không phải Search ảnh để chèn vào bài viết mà Search ảnh hỗ trợ cho làm SEO đó Lâm Kiều.
      Vì trên Flickr có cho chèn link nofollow tới Website và tốc độ Index + khả năng lên top của hình ảnh rất cao và nhanh